今年以來，中國國家鐵路集團(tuán)有限公司認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神和對鐵路工作的重要指示批示精神，統(tǒng)籌做好疫情防控和客運(yùn)組織，努力實(shí)現(xiàn)客運(yùn)增運(yùn)補(bǔ)欠，堅(jiān)持市場導(dǎo)向，持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，在保障人民群眾美好出行、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展中挺起了鐵肩膀、貢獻(xiàn)了鐵力量。

　　——?jiǎng)討B(tài)靈活調(diào)整運(yùn)力，深入實(shí)施客運(yùn)增運(yùn)補(bǔ)欠。

　　主動(dòng)適應(yīng)疫情條件下的客流特點(diǎn)，科學(xué)分析旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)調(diào)整旅客運(yùn)輸組織。在元旦、清明、五一、端午假期運(yùn)輸中，鐵路部門積極應(yīng)對保障出行和疫情防控的雙重考驗(yàn)，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，針對客流需求旺盛的熱門線路，實(shí)行動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行，加開高鐵和普速列車，適時(shí)啟動(dòng)和高峰線運(yùn)行圖，及時(shí)增加運(yùn)能投放，并利用部分直通旅客列車停運(yùn)騰出的能力，適當(dāng)加開管內(nèi)列車，滿足了低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)中短途旅客探親、旅游等出行需求。

　　面對疫情影響，國鐵集團(tuán)建立運(yùn)力安排快速反應(yīng)、快速?zèng)Q策、快速實(shí)施的市場響應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌做好營銷組織和運(yùn)力投放，積極為客運(yùn)恢復(fù)創(chuàng)造條件。各地鐵路部門抓好節(jié)假日和暑期等客流飽滿時(shí)段組織，突出增運(yùn)補(bǔ)欠的區(qū)域、鐵路局集團(tuán)公司、區(qū)段，進(jìn)一步提升需求的響應(yīng)能力，做好售票組織策略安排，緊盯市場加速客流培育，持續(xù)提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，客運(yùn)補(bǔ)欠呈現(xiàn)向好態(tài)勢。